Servizio 


Idrico

una mano tesa a raccogliere l'acqua che scende dall'alto, probabilmente da una fontanella; lo sfondo è sfocato e verde
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Territorio servito

La società Ireti gestisce il servizio idrico integrato in diversi comuni italiani. Scopri come sono organizzati i servizi nel tuo comune e consulta tutte le informazioni relative al servizio clienti e ai numeri verdi esistenti. Sono disponibili anche tutti i documenti relativi a regolamento, carta dei servizi, tariffe e condizioni generali di contratto. 

mappa dell'Italia con evidenza della visione per regioni: sono evidenziate con colore blu e viene indicato il nome per Emilia Romagna, Liguria e Piemonte

Per i clienti

Ci impegniamo per garantire un rapporto diretto con i nostri clienti, offrendo un servizio efficace, efficiente e di elevata qualità. Scopri tutti i dettagli sulla tua bolletta,  consulta le tariffe applicate nel tuo comune o accedi all’area riservata ai clienti Iren.

Le tue richieste

Per ottenere una risposta immediata alle tue richieste di informazioni relative al servizio idrico integrato, effettuare un reclamo o comunicare il numero dei componenti del proprio nucleo familiare, visita la pagina dedicata sul sito del Gruppo Iren oppure utilizzare i canali messi a disposizione.

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FAQ

Consulta le FAQ per rispondere alle tue domande.

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Numero verde

Gratuito e attivo h24

Numero verde

800 969696

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Supporto

Ricevi un supporto immediato dai numeri verdi messi a disposizione.

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Sportelli

Tutti i riferimenti degli sportelli sul territorio.

due mani giunte a formare una coppa che raccolgono un getto d'acqua che scorre dall'alto

Qualità
dell’acqua

Ogni giorno vengono eseguiti una pluralità di controlli sia dalle autorità competenti sia a livello interno, allo scopo di verificare la qualità dell’acqua erogata e di supportare il miglioramento dei processi gestionali. Accedi ai dati di analisi della qualità dell'acqua del tuo Comune monitorali con numerosi controlli da parte di IrenLab.

Comunicazioni

Genova
18 Marzo 2026

Sostituzione contatori acqua nel Comune di Moneglia

Sarà avviata dai primi di aprile 2026, nel comune di Moneglia (GE) l’attività di sostituzione dei contatori acqua che avverrà, in modo del tutto gratuito, con misuratori di nuova generazione, dotati della funzionalità di lettura a distanza e di un apposito display, attraverso il quale l’utente potrà visualizzare i propri consumi.

L’attività si protrarrà fino a fine giugno 2026 e prevede la sostituzione su 1.026 PDP.

Su incarico di IRETI, l’installazione verrà eseguita dalla ditta EASY SERVIZI S.r.l. che ha già iniziato ad inviare ai clienti le lettere informative e a seguire concorderà con questi ultimi eventuali appuntamenti.

L’intervento potrà richiedere una breve sospensione dell’erogazione dell’acqua per il tempo strettamente necessario alla conclusione del lavoro di cambio del contatore e non comporterà alcun costo per i cittadini a cui non potrà in alcun modo essere chiesto denaro per la realizzazione dell’intervento.

Gli operatori addetti alla sostituzione effettueranno una segnalazione diretta, tramite affissione di avvisi nelle abitazioni interessate, e saranno riconoscibili perché dotati di tesserino con indicato il proprio nome e cognome, numero identificativo, logo della società oltre che di una pettorina ad alta visibilità.

Genova
18 Marzo 2026

Sostituzione contatori acqua nel Comune di Ne

Sarà avviata dai primi di aprile 2026, nel comune di Ne (GE) l’attività di sostituzione dei contatori acqua che avverrà, in modo del tutto gratuito, con misuratori di nuova generazione, dotati della funzionalità di lettura a distanza e di un apposito display, attraverso il quale l’utente potrà visualizzare i propri consumi.

L’attività si protrarrà fino a fine giugno 2026 e prevede la sostituzione su 712 PDP.

Su incarico di IRETI, l’installazione verrà eseguita dalla ditta EASY SERVIZI S.r.l. che ha già iniziato ad inviare ai clienti le lettere informative e a seguire concorderà con questi ultimi eventuali appuntamenti.

L’intervento potrà richiedere una breve sospensione dell’erogazione dell’acqua per il tempo strettamente necessario alla conclusione del lavoro di cambio del contatore e non comporterà alcun costo per i cittadini a cui non potrà in alcun modo essere chiesto denaro per la realizzazione dell’intervento.

Gli operatori addetti alla sostituzione effettueranno una segnalazione diretta, tramite affissione di avvisi nelle abitazioni interessate, e saranno riconoscibili perché dotati di tesserino con indicato il proprio nome e cognome, numero identificativo, logo della società oltre che di una pettorina ad alta visibilità.

Genova
16 Marzo 2026

Interruzione idrica programmata per il 13 marzo 2026 a Sori

PIANO DI MANUTENZIONE DELLE RETI IDRICHE GENOVESI: GIOVEDI 19 MARZO LAVORI IN PORTO

Ireti comunica che, a causa di lavori programmati di manutenzione della rete idrica, il giorno 

19 Marzo 2026

dalle ore 8 alle ore 18:00

verrà interrotto il servizio idrico alle utenze allacciate nelle seguenti vie del comune di Genova:

•  Calata Derna

•  Viale Africa nel tratto tra il Varco ponente Genova ed il torrente Polcevera

•  Terminal Messina

•  Vie limitrofe

Alla riapertura delle condotte si potrebbero verificare locali e temporanei fenomeni di intorbidimento dell’acqua che si risolveranno comunque in breve tempo.

In caso di avverse condizioni meteo o per cause di forza maggiore, i lavori potranno essere posticipati al giorno lavorativo seguente.

 

L’interruzione del servizio si rende necessaria per consentire la rimozione della tubazione idrica attualmente posizionata sul vecchio Ponte del Papa, oggetto di demolizione, e l’inserimento di una nuova valvola indispensabile alla messa in sicurezza e alla continuità del sistema di distribuzione.

 

Questo intervento si inserisce nel più ampio programma di rinnovamento e potenziamento delle reti idriche e fognarie realizzato da IRETI – Gruppo Iren sul territorio genovese. Il piano 2026 prevede numerosi cantieri finalizzati a migliorare la sicurezza idraulica, aumentare la resilienza delle infrastrutture, ridurre le perdite e supportare le grandi opere pubbliche in corso. L’obiettivo è mettere a disposizione della città un sistema idrico più moderno, efficiente e sostenibile, in coerenza con le linee del Piano Industriale Iren 2025 2030.

 

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del Servizio Idrico Integrato in tutto il territorio.