Servizio 


Idrico

una mano tesa a raccogliere l'acqua che scende dall'alto, probabilmente da una fontanella; lo sfondo è sfocato e verde
icon

Territorio servito

La società Ireti gestisce il servizio idrico integrato in diversi comuni italiani. Scopri come sono organizzati i servizi nel tuo comune e consulta tutte le informazioni relative al servizio clienti e ai numeri verdi esistenti. Sono disponibili anche tutti i documenti relativi a regolamento, carta dei servizi, tariffe e condizioni generali di contratto. 

mappa dell'Italia con evidenza della visione per regioni: sono evidenziate con colore blu e viene indicato il nome per Emilia Romagna, Liguria e Piemonte

Per i clienti

Ci impegniamo per garantire un rapporto diretto con i nostri clienti, offrendo un servizio efficace, efficiente e di elevata qualità. Scopri tutti i dettagli sulla tua bolletta,  consulta le tariffe applicate nel tuo comune o accedi all’area riservata ai clienti Iren.

Le tue richieste

Per ottenere una risposta immediata alle tue richieste di informazioni relative al servizio idrico integrato, effettuare un reclamo o comunicare il numero dei componenti del proprio nucleo familiare, visita la pagina dedicata sul sito del Gruppo Iren oppure utilizzare i canali messi a disposizione.

icon

FAQ

Consulta le FAQ per rispondere alle tue domande.

icon

Numero verde

Gratuito e attivo h24

Numero verde

800 969696

icon

Supporto

Ricevi un supporto immediato dai numeri verdi messi a disposizione.

icon

Sportelli

Tutti i riferimenti degli sportelli sul territorio.

due mani giunte a formare una coppa che raccolgono un getto d'acqua che scorre dall'alto

Qualità
dell’acqua

Ogni giorno vengono eseguiti una pluralità di controlli sia dalle autorità competenti sia a livello interno, allo scopo di verificare la qualità dell’acqua erogata e di supportare il miglioramento dei processi gestionali. Accedi ai dati di analisi della qualità dell'acqua del tuo Comune monitorali con numerosi controlli da parte di IrenLab.

Comunicazioni

Piacenza
26 Marzo 2026

Sostituzione contatori acqua nel Comune di Ponte Dell'Olio

Sarà avviata dalla seconda metà di aprile 2026, nel comune di Ponte Dell'Olio (PC) l’attività di sostituzione dei contatori acqua che avverrà, in modo del tutto gratuito, con misuratori di nuova generazione, dotati della funzionalità di lettura a distanza e di un apposito display, attraverso il quale l’utente potrà visualizzare i propri consumi.

L’attività si protrarrà fino a giugno 2026 e prevede la sostituzione su 2.133 PDP.

Su incarico di IRETI, l’installazione verrà eseguita dalla ditta ENER SERVICE GAS S.r.l. che ha già iniziato ad inviare ai clienti le lettere informative e a seguire concorderà con questi ultimi eventuali appuntamenti.

L’intervento potrà richiedere una breve sospensione dell’erogazione dell’acqua per il tempo strettamente necessario alla conclusione del lavoro di cambio del contatore e non comporterà alcun costo per i cittadini a cui non potrà in alcun modo essere chiesto denaro per la realizzazione dell’intervento.

Gli operatori addetti alla sostituzione effettueranno una segnalazione diretta, tramite affissione di avvisi nelle abitazioni interessate, e saranno riconoscibili perché dotati di tesserino con indicato il proprio nome e cognome, numero identificativo, logo della società oltre che di una pettorina ad alta visibilità.

Piacenza
26 Marzo 2026

Sostituzione contatori acqua nel Comune di Coli

Sarà avviata dalla seconda metà di aprile 2026, nel comune di Coli (PC) l’attività di sostituzione dei contatori acqua che avverrà, in modo del tutto gratuito, con misuratori di nuova generazione, dotati della funzionalità di lettura a distanza e di un apposito display, attraverso il quale l’utente potrà visualizzare i propri consumi.

L’attività si protrarrà fino a giugno 2026 e prevede la sostituzione su 650 PDP.

Su incarico di IRETI, l’installazione verrà eseguita dalla ditta ENER SERVICE GAS S.r.l. che ha già iniziato ad inviare ai clienti le lettere informative e a seguire concorderà con questi ultimi eventuali appuntamenti.

L’intervento potrà richiedere una breve sospensione dell’erogazione dell’acqua per il tempo strettamente necessario alla conclusione del lavoro di cambio del contatore e non comporterà alcun costo per i cittadini a cui non potrà in alcun modo essere chiesto denaro per la realizzazione dell’intervento.

Gli operatori addetti alla sostituzione effettueranno una segnalazione diretta, tramite affissione di avvisi nelle abitazioni interessate, e saranno riconoscibili perché dotati di tesserino con indicato il proprio nome e cognome, numero identificativo, logo della società oltre che di una pettorina ad alta visibilità.

Genova
20 Marzo 2026

Interruzione idrica programmata per il 24 marzo 2026

PIANO DI MANUTENZIONE DELLE RETI IDRICHE GENOVESI: 24 MARZO LAVORI LUNGOTORRENTE SECCA

Ireti comunica che, a causa di lavori programmati di manutenzione della rete idrica, il giorno

Martedì 24 Marzo 2026

dalle ore 08:00 alle ore 18:00

sarà sospesa l’erogazione dell’acqua alle utenze allacciate nelle seguenti vie del Comune di Genova:

Lungotorrente Secca

• Via Rio di Po

• Via Cremeno

• Via Luigi Tomaso Belgrano

• Via Sardorella

• Vie limitrofe

Nelle seguenti vie del Comune di Serra Riccò:

• Via Fratelli Canepa

• Via Tomaso Campanella

• Via Agostino Richino

• Via Franceso Profumo

• Via Michele Denegri

• Vie limitrofe

E nelle seguenti vie del Comune di Sant’Olcese:

• Via Pietro Calamandrei

• Via Piero Gobetti

• Via Fratelli Cervi

• Via Ernesto Cassissa

• Vie limitrofe

Abbassamenti di pressione potrebbero interessare le zone limitrofe,

Alla riapertura delle condotte si potrebbero verificare locali e temporanei fenomeni di intorbidimento dell’acqua che si risolveranno comunque in breve tempo.

In caso di avverse condizioni meteo o per cause di forza maggiore, i lavori potranno essere posticipati al giorno lavorativo seguente.

L’interruzione si rende necessaria per consentire la risoluzione delle interferenze tra la rete idrica e le nuove opere di riqualificazione del rio Morego.

Questo intervento si inserisce nel più ampio programma di rinnovamento e potenziamento delle reti idriche e fognarie realizzato da IRETI – Gruppo Iren sul territorio genovese. Il piano 2026 prevede numerosi cantieri finalizzati a migliorare la sicurezza idraulica, aumentare la resilienza delle infrastrutture, ridurre le perdite e supportare le grandi opere pubbliche in corso. L’obiettivo è mettere a disposizione della città un sistema idrico più moderno, efficiente e sostenibile, in coerenza con le linee del Piano Industriale Iren 2025 2030.

Vuoi saperne di più
sul Servizio idrico?

Visita il sito del Gruppo Iren per scoprire tutti i dettagli
del Servizio Idrico Integrato in tutto il territorio.